«Мы стараемся радовать своих покупателей!»

«Мы стараемся радовать своих покупателей!»

В Уфе на улице Комсомольской, 35 (неподалеку от ТРК «Семья») расположился один из самых любимых покупателями это микрорайона универсамов – магазин «у дома» торговой сети «Байрам». Здесь же еще один гигант торговой индустрии столицы республики – универмаг «Уфа». Согласитесь, не самое выгодное для нашего универсама соседство. Однако коллектив «Байрама» на Комсомольской, 35 не без оптимизма отмечает свое первое десятилетие. И стоит планы на ближайшие годы: продолжать работать также успешно, как и теперь!

– Как вам удается в окружении таких «монстров» торговли сохранять эффективность? – спросили мы у его директора Гульнары Ягофаровны Соколовой.

– Сотрудники магазина, конечно, далеко не всех наших, даже самых верных и постоянных, покупателей знают по именам – это просто невозможно! Однако, со многими при очередном их посещении магазина здороваются, как со старыми знакомыми, которые, порой, нуждаются в каком-то совете, подсказке, особенно – пожилые люди и школьники, которых родители посылают за элементарными покупками: а мы помним их вкусы и пристрастия, советуем, помогаем. И родители – спокойны. Пожилым посетителям не ленимся, при необходимости, пояснить по всем строчкам товарного чека. Всё это мелочи. Но таких мелочей и нюансов – тысячи. Именно из них складывается атмосфера доверия, ощущение почти домашнего уюта, когда покупатель ориентируется в ассортименте, как на собственной кухне. Это очень удобно и надежно. В этом, наверно, и есть то главное, что привлекает наших покупателей в магазин вновь и вновь вот уже на протяжении десяти лет…

За свое первое десятилетие наш «Байрам» пережил не один ремонт, рестайлинги. Становился удобнее, краше. Но главное – всегда радовал и продолжает радовать своих верных и новых посетителей добрым и внимательным отношением к их интересам и пожеланиям.